EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Le délai d'expédition dépend de votre emplacement et n'est pas garanti, mais peut être estimé comme suit :
● Royaume-Uni : 6 à 8 jours ouvrables
● Europe : 6 à 8 jours ouvrables
● Australie : 6 à 14 jours ouvrables
● Japon : 6 à 8 jours ouvrables
● International : 10 à 20 jours ouvrables
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EUROPE - 15 € Expédition en Irlande du Nord, Royaume-Uni - Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
RESTE DU MONDE : 30 €
Des frais de douane et de taxes supplémentaires peuvent survenir sur les commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local pour voir s'il applique des droits et taxes à vos achats.
Si votre commande n'arrive pas, veuillez essayer ce qui suit avant de nous contacter à info@propadz.com.
● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison.
● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis
● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis.
Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à info@propadz.com avec votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.
Politique de retour et d'échange
Veuillez contacter directement notre adresse e-mail dédiée au support client info@propadz.com et un membre de notre équipe vous aidera avec votre requête. La marchandise dans son état d'origine peut être retournée pour un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
Notre politique de remboursement est qu'une fois que nous aurons reçu le gilet et les coussinets Propadz pendant sa période de garantie, ils seront ensuite traités par notre bureau d'assurance qualité. Un remboursement total ou partiel sera alors consulté et traité en fonction de ces résultats. Les remboursements ne seront effectués que via le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Veuillez garder ces conseils utiles à l'esprit lors du retour de votre produit.
Chaque retour se fait au cas par cas. Vous serez responsable de tous les frais d'expédition impliqués dans le retour d'un colis en accord avec le service client PROPADZ.
Le(s) produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d'origine. La ou les commandes retournées doivent être complètes, y compris tous les composants d'origine tels que l'emballage, les manuels, les accessoires, etc.
*Si le colis de retour n'est pas complet ou si le gilet PROPADZ est retourné utilisé, cela entraînera une déduction de la commande remboursée.
Si le produit retourné présente des signes de dommage, il ne sera pas traité pour un remboursement.
Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous ne savez pas quelle taille vous conviendrait le mieux, consultez notre tableau des tailles dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. S'il y a un problème avec la taille ou l'ajustement de votre produit, veuillez nous en informer à info@propadz.com dans les trois semaines suivant la réception de votre commande. Incluez votre numéro de commande.
Les articles retournés doivent être adressés à : PROPADZ
Unité A2, Mincloon, Rahoon, Galway H91R7VC